Ürün yorumları müşterilerimizin platformumuzda yer alan ürünlere ilişkin görüş ve önerilerini paylaşabilecekleri, sorularına cevap bulabilecekleri, diğer müşterilerin ürünler hakkındaki düşüncelerini öğrenebilecekleri dürüst bir ticaret ortamı oluşturma konusunda önemli bir araçtır. Bu itibarla ürünlere ilişkin yorumları yayınlarken olumlu ya da olumsuz olduğuna bakmaksızın metin ve varsa görseller bakımından

• • Mevzuata uygun,
• • Fikri/sınai hakları ihlal etmeyen, haksız rekabet oluşturmayan

• - Hakaret/küfür içermeyen, kişilik haklarını ihlal etmeyen, suç unsuru içermeyen genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı olmayan,
• - Müstehcenlik içermeyen, ürünle alakasız olmayan,
• - Kışkırtıcı olmayan, tehdit içermeyen,
• - Başkalarına dair kişisel verileri ya da özel hayatın gizliliğini ihlal etmeyen,
• - Hukuka aykırı bir durumu teşvik etmeyen/desteklemeyen,
• - Diğer müşterilerimizin yorumlarına cevap niteliğinde taciz edici/utandırıcı nitelikte olmayan, diğer markalara ilişkin kötüleme iltibas vb. haksız rekabet oluşturmayan,
• - Farklı sitelere yönlendiren link, reklam ya da karşılaştırma içermeyen,
• - Dijital ortamdan alınmış ekran görüntülerini içermeyen,
• - Yorum yapılan ürünle bağlantısı olan görselleri içeren

yorumları yayınlıyoruz. Türkiye dışındaki siparişlere ilişkin yorumlar ilgili ülkeye ilişkin kuralsetleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir. Müşterilerimizin doğru yönlendirilebilmesi amacıyla yalnızca ilgili ürünü satın almış müşterilerimiz yorum yapabilmektedir. Satın aldığınız ürüne ilişkin yapmış olduğunuz bir yorum mevzuata ya da yukarıda belirtilen kriterlere aykırılık yönünde bir tespit sonucunda yayımı reddedilebilir veya platformdan kaldırılabilir. Eğer yapmış olduğunuz yorumun haksız yere kaldırıldığını ya da reddedildiğini düşünüyorsanız çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürün yorumları sıralanırken müşterilerimizin doğru bilgiye ulaşabilmesi için verilen puanın yüksek ya da düşük olmasına bakılmaksızın aşağıdaki kriterler dikkate alınmaktadır:

• - Yorumun ürünle ilgili bilgi içermesi (beden, kalite vb)
• - Yorumların beğenilme sayısı
• - Yorumda görselin bulunması
• - Yorumun yakın zamanda yapılmış olması
• - Yorumun özellikle ürünle ilgili aranan bilgileri içeriyor olması

Görsel eklenebilecek ürünler AYRINTISHOP tarafından belirlenmektedir.

Firmamıza sorduğunuz sorular;

• - Ürün ile alakalıysa,
• - Reklam içermiyorsa,
• - Firmamızda çalışanların kişisel haklarına saldırıda bulunmuyorsa,
• - Genel ahlak kurallarına aykırı, müstehcen, siyasi veya yasal olmayan içerik bulundurmuyorsa, Firmamızın müşteri temsilcisi tarafından yanıtlanır ve yayınlanır.

Sorduğunuz soru bu kriterleri sağladığı takdirde müşteri temsilcimiz 48 saat içinde sorunuzu yanıtlayacaktır. Sorunuz, yanıtlandıktan sonra alıcının cevabı ile birlikte ürün sayfasında yayınlanacaktır ve size e-posta ile bilgi verilecektir. Sorunuz ve yanıtı yayınlanırken isim-soyisim bilginizin görüntülenmesini istemiyorsanız "Sorularımda adımın görünmesine izin veriyorum" seçeneğinin seçimini kaldırabilirsiniz.

Müşteri temsilcimizin sizi ayrintishop.com dışında bir platforma yönlendirmesi yasaktır.

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla, veri sorumlusu sıfatıyla Topçular Mahallesi Rami Kışla Cad. İncirlik Sok. Dükkan No : 103 Gündoğar Sanayi İş Merkezi 2 Topçular Eyüp / İSTANBUL Eyüp /İstanbul adresinde mukim Emir Makina Yapı Malz. Ticaret ( Hatice Gökçe ) (Ayrıntıshop veya “Şirket”) olarak işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

• • Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları, toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri nelerdir? Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;
  
  
• • Ayrıntıshop platformunda yer alan ürünlere yönelik yorum yapmanız halinde kullanıcı bilgileriniz ve yorum içerisinde bizzat tarafınızca paylaşılan bilgiler; iş süreçlerimizin geliştirilmesinin sağlanması, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerimizin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin yürütülmesi, satıcı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, Platform’un aktif ve verimli şekilde kullanılmasının sağlanması, tarafınıza uygun ürünlerin sunulabilmesi, kullanıcıyı doğru şekilde yönlendirilmesi, ürün hakkında bilgi sahibi olunabilmesi, yorumunuzun daha kolay bulunabilmesi amaçlarıyla şirketimize ait internet sitesi ve mobil uygulama vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;
  
  
• • Ürünlere yaptığınız yorumlarda isim, boy, kilo, beden ve üyelik statünüz, fotoğraf bilgilerinizin görünmesine onay vermeniz halinde, kullanıcı bilgileriniz, üyelik statünüz ve yorum içerisinde bizzat tarafınızca paylaşılan bilgiler; yukarıda sayılan amaçlarla işlenecektir.
  
  
• • İsim ve yorumda paylaştığınız fotoğraf bilgilerinizin platform üzerinde görünmesine onay vermeniz halinde, bu bilgiler platform üzerindeki diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilecek olup yorumunuz site genelinde ilgili mevzuat kapsamında anonim olarak Ayrıntıshop tarafından kullanılabilecektir.
  
  
• • Verdiğiniz onayı nasıl geri alabilirsiniz? Onayınızı her zaman geri alma imkanı tarafınıza sunulmuş olup, isminiz ve fotoğrafınız ile birlikte yayınlanmasına izin verdiğiniz yorumların hepsine platform üzerinden siz de ulaşıp, bu konudaki tercihlerinizi aşağıdaki yöntem ile ilerleyerek değiştirebilirsiniz:
  
  
• 1-Şirketimize ait uygulama üzerinden “Hesabım” sayfasına giriş yapıp “Değerlendirmelerim” butonuna tıklayınız. Bu bölümde daha önce yaptığınız tüm yorumlara erişebilirsiniz.
  
  
• 2- Yaptığınız yorumların üzerine gelerek yeniden “Ürünü Değerlendir” butonuna tıklayınız.
  
  
• 3- İlgili yorumda daha önce işaretlediğiniz “Yorumlarda ismimin gözükmesine ve yorum detaylarının site genelinde kullanılmasına izin veriyorum. Aydınlatma Metni’ne ulaşmak için tıklayınız.” cümlesi yanında yer alan kutudaki onayınızı kaldırınız.
  
  
• • Yorum yaparken nelere dikkat etmelisiniz? Açık rızanızın olmaması ya da açık rızanızı geri almanız halinde, yorum yaparken kimliğinizi belirlenebilir kılan içerik ya da görsel paylaşmamanız gerekmekte olup; paylaşmanız halinde açık rızanızın bulunduğuna yönelik iradeniz olduğu anlaşılacaktır. Ürünlere yapacağınız yorumlara görsel içerikler eklemeniz halinde, bu içeriklerde üçüncü kişilerin kişisel verileri başta olmak üzere herhangi bir şekilde kişisel veri içeren fotoğrafların eklenmemesi gerektiğine, eklemeniz halinde ise bu kişilere yönelik KVKK hükümleri uyarınca gerekli bilgilendirmeleri yapmakla yükümlü olacağınızı bildirmek isteriz.
  
  
• • Ayrıntıshop tarafından paylaşılan kişisel verileriniz nelerdir? Ayrıntıshop, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız